LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi di bawah kerangka undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami dibenarkan. Setiap akaun dilindungi melalui proses pengesahan identiti, enkripsi data end-to-end, dan pematuhan terhadap peraturan penyimpanan rekod...

Pengesahan identiti berlapisEnkripsi data penuhPematuhan kawal seliaAudit transaksi berkala
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Posisi Undang-Undang dan Bidang Kuasa Kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar undang-undang kami, hak pemain, atau cara kami menangani data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami bertujuan untuk menjawab setiap pertanyaan dalam 24 jam perniagaan.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun, pengesahan identiti atau akses berkaitan undang-undang.

E-mel Aduan

Hantar pertanyaan bertulis kepada [email protected] untuk rekod rasmi berkaitan kebijakan, permohonan akses data atau aduan perlindungan pemain.

Pengurusan Akaun

Akses tetapan privasi dan keselamatan akaun anda melalui halaman profil untuk mengemas kini maklumat sentuh, meninjau sejarah transaksi atau meminta penghapusan data.

KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan autentikasi berbilang faktor untuk meningkatkan akses, menyimpan kata laluan dalam format cincang yang tidak boleh diterbalikkan, dan mengenkripsi...

Autentikasi Pelbagai Faktor

Setiap akaun diperlindungi dengan pengesahan dua peringkat, menggabungkan kata laluan anda dengan kod yang dihantar ke peranti yang didaftarkan.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran dienkripsi dan diverifikasi sebelum pembangunan. Anda dapat melihat status transaksi setiap saat dalam sejarah akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Kami mengekalkan sejarah akaun sesuai dengan keperluan peraturan cukai Malaysia, dengan capaian terhad kepada pasukan pematuhan dan juruaudit yang diberi...

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda, termasuk aktiviti akaun, status pengesahan dan sejarah pembayaran, melalui profil pengaturan atau e-mel legal.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan kawal selia atau cukai melalui saluran sokongan kami.

Notis Pelanggaran

Sekiranya kami mengesan aktiviti tidak sah pada akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 24 jam dan menyarankan langkah...

Pertanyaan Biasa Tentang Pematuhan dan Hak Pemain

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Akses akaun dihadkan kepada wilayah ini. Hubungi sokongan kami untuk mengesahkan ketersediaan di lokasi anda sebelum mendaftar.

Setiap akaun dilindungi dengan autentikasi berbilang faktor, enkripsi kata laluan dan enkripsi komunikasi SSL/TLS penuh. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda sebelum perubahan keselamatan atau pengeluaran diproses.

Kami menyimpan sejarah akaun mengikut peraturan cukai dan kewangan Malaysia. Rekod ini tersedia untuk anda tonton melalui pengaturan profil anda. Data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan kawal selia atau cukai boleh diminta untuk penghapusan.

Ya. Hantar permintaan akses data melalui e-mel [email protected] atau hubungi sokongan langsung kami. Kami akan memberikan salinan lengkap data akaun anda, termasuk aktiviti transaksi dan status pengesahan, dalam tempoh 14 hari perniagaan.

Sekiranya kami mengesan aktiviti tidak sah, kami akan mengunci akaun anda dan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam. Kami akan memandu anda melalui proses pengesahan semula dan membantu anda melindungi akaun dari akses selanjutnya.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti berlapis menggunakan dokumen rasmi yang dikeluarkan kerajaan. Setelah pertama kali diterima, akaun anda akan diaktifkan untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran berdaftar anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pengaturan profil atau dengan menghubungi sokongan kami. Rekod akun anda akan disimpan mengikut keperluan peraturan. Anda boleh meminta penghapusan data peribadi yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh penyimpanan undang-undang berakhir.